Qaytarish siyosati

To'lovni qaytarish siyosati

Yaxshi sifatli tovarlarni qaytarish

O‘zbekiston Respublikasida chakana savdo qoidalariga ilova bo‘lgan “Qaytarilishi yoki o‘xshash tovarga almashtirilishi shart bo‘lmagan sifatli nooziq-ovqat tovarlari ro‘yxati”ning 3-bandiga muvofiq tasdiqlanadi. Vazirlar Mahkamasining 2003 yil 13 fevraldagi 75-son qaroriga 1-ilovada parfyumeriya - Yaxshi sifatli kosmetika mahsulotlarini qaytarish yoki almashtirish mumkin emas.

Sifatsiz tovarlarni qaytarish

Iltimos, buyurtmani olganingizdan so'ng darhol va kurerning huzurida oching. Tovarga zarar yetkazilgan taqdirda, sizning ishtirokingizda tovarning etishmasligi yoki buzilganligi to'g'risida dalolatnoma tuzadigan kurerga da'vo arizasi bering.

Esda tutingki, kurerdan tovar qabul qilingandan so'ng, tovarlarning etishmasligi bilan bog'liq da'volar qanoatlantirilmaydi.

Agar Tovarda nuqsonlar aniqlansa, xaridor sotuvchiga +998 90 122 00 03 telefon raqamiga yoki Toshkent sh., ko'ch. Shahrisabzskaya 5, C2.

Mijozning huquqlari O‘zbekiston Respublikasining “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonuni bilan tartibga solinadi. Tegishli sifatsiz mahsulot toʻgʻrisidagi maʼlumotlarni oʻz ichiga olgan murojaat xarid qilingan kundan boshlab 5 kun ichida yuqoridagi manzilga qabul qilinadi. Murojaatga sotib olingan fakt va sanani tasdiqlovchi hujjatlar to‘g‘risidagi ma’lumotlar hamda Tovarning kamchiliklarini tasdiqlovchi fotosuratlar, shuningdek, Tovarning o‘zi ilova qilinishi kerak. Sotuvchi sifatni tekshirishni o'tkazishga, shuningdek, nuqson sabablari to'g'risida nizo yuzaga kelgan taqdirda ekspertiza tashkil etishga haqli. Agar sifatni tekshirish va kerak bo'lsa, ekspertiza natijalariga ko'ra, sotuvchining ushbu kamchilik uchun javobgarligi isbotlansa, xaridorning da'vosi qanoatlantiriladi. Agar tekshirish natijasida hech qanday nuqson topilmaganligi yoki sotuvchi buning uchun javobgar emasligi aniqlansa, xaridor sotuvchiga ekspertiza va transport xarajatlarini qoplashga majbur bo'ladi. Agar tovarda nuqsonlar bo'lsa yoki buyurtma qilinganiga mos kelmasa, sotuvchi qo'shimcha haq undirmasdan, xaridor uchun qulay vaqtda, soat 10:00 dan 20:00 gacha tovarni o'xshashiga almashtirish majburiyatini oladi. Xaridor shuningdek almashtirishni rad etishga haqli.

To'lovni qaytarish tartibi

​Agar Xaridor Tovarni Xaridorga topshirishdan oldin uni qabul qilishdan bosh tortsa, qaytarib berish Xaridor Tovarni qabul qilishdan bosh tortgan kundan boshlab 14 kalendar kun ichida, xuddi Xaridor tovar uchun to'laganidek, xaridorga qaytariladi. Tovarlar uchun tovarni xaridorga etkazib berish narxini hisobga olmaganda.

Agar Xaridor Tovarni Xaridorning mulkiga o'tkazilgunga qadar rad etsa, to'lovi Tovarni topshirish vaqtida amalga oshiriladi, Xaridor Tovarni Xaridorga etkazib berish xarajatlarini etkazib bergan Kuryerga to'lash majburiyatini oladi. Tovarlar.

Xaridorga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra tovarlarda nuqsonlar aniqlangan va sotuvchi tovarni almashtira olmagan taqdirda, tovar nuqsoni aniqlangan kundan boshlab 14 kalendar kun ichida Xaridorga qaytarib beriladi. Xuddi shu tarzda, xaridor tovar uchun to'lagan. Agar to'lov buyurtmani olgandan keyin kurerga naqd pulda amalga oshirilgan bo'lsa, u holda qaytarib berish Xaridor bilan oldindan kelishilgan holda nuqsonli Tovar o'rnatilgan kundan boshlab 14 kun ichida amalga oshiriladi.